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이용안내 FAQ

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제목 ★ 입금했는데 입금확인이 안됐어요!
작성자 ofbase (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-21 18:00:08
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  • 조회수 29

입금 확인은 주문 시 입력해주신 결제정보(입금자명/금액/은행)가 정확하게 일치해야 처리가 됩니다.
입금확인은 매일 오전중으로 처리되어  진행하고 있습니다. 

당일 오후 1시 이전까지의 입금 건은 당일 확인하여 발송되고 있으나, 

아래와 같은 경우 입금 확인이 안되는 경우가 있습니다. 



■ 과입금 / 부족하게 입금해주셔서 실제 입금 금액과 주문 금액이 정확하게 일치하지 않을 경우
 부족하게 입금 해주셨을 때 : 추가 입금해주시면 최종 입금확인 도와드리고 있습니다.
 과입금 해주셨을 때 : 우선 예치금으로 돌려드리며, 언제든지 오브베이스에서 사용이 가능합니다.

 [계좌 환불 원하시는경우 게시판으로 (계좌번호, 은행명, 예금주) 남겨주시면 환불 도와드리고 있습니다.]

 주문시 입력하셨던 정보와 실제 입금시 입력하신 정보가 일치하지 않는 경우
    - 고객님께서 주문 시 입력해주신 입금자명과, 실제로 입금하실 때 입력하신 입금자명이 다를 경우
  

이 경우 게시판에 글을 작성해주시거나 입금확인증, 명세표등을 남겨주시면 
다시 한 번 입금확인 도와드리고있습니다.
감사합니다^^


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